16 / Motoryzacja / koncepcja UI/UX

Motomoto – setki pomiarów, jedna odpowiedź

Firma sprawdza używane auta przed zakupem. Zaprojektowaliśmy serwis, który sprzedaje tę usługę bez telefonu, i raport, w którym kupujący bez wiedzy technicznej dochodzi do konkretu: brać to auto czy odpuścić.

analiza UI/UXkoncepcja serwisu i raportuprojekt systemu do wprowadzania danych

Powiązane usługi: Strony internetowe · Systemy dedykowane

Porozmawiajmy o podobnym projekcie ⟶ Zobacz, co z tego wyszło ⟶

Motomoto – strona główna serwisu sprawdzania używanych aut przed zakupem — Strona główna: obietnica usługi i zasięg ogólnopolski w pierwszym ekranie.

/Wyzwanie

Za dużo danych, za mało odpowiedzi

Oględziny to setki pomiarów z siedmiu obszarów auta. Wrzucone na jedną stronę zamieniają się w ścianę tabel, której nikt nie przeczyta – a czyta to laik, który ma kilka godzin na decyzję.
Raport wypełnia ekspert w terenie, przy aucie. Każde pole do wpisania ręcznie wydłuża oględziny i jest miejscem na pomyłkę.
Sama usługa sprzedawała się przez telefon – każde zamówienie kosztowało rozmowę.

/Nasz zakres

Analiza UI/UX, koncepcja graficzna i projekt systemu

Dwie ścieżki, dwa zestawy decyzji. Kupujący, który wybiera wariant i zamawia, oraz ekspert, który wypełnia raport w terenie. Mają sprzeczne potrzeby.
Raport podzielony na moduły. Siedem obszarów kontroli, w każdym osobne sekcje i własne podsumowanie. Pomiary naniesione na rysunek auta zamiast na tabelę – widać, gdzie jest problem, bez czytania liczb.
Automatyzacja wszędzie, gdzie się dało. Co system może wyliczyć, pobrać albo wywnioskować z już wprowadzonych odpowiedzi, nie trafia do eksperta jako kolejne pole. Ręcznie zostaje tylko to, czego nikt poza człowiekiem przy aucie nie zrobi.
Jeden język wizualny. Strona sprzedażowa i raport wyglądają jak ten sam produkt, nie jak oferta i wydruk z wewnętrznego narzędzia.

/Rezultat koncepcji

Setki danych

podane tak, żeby dało się je przeczytaćRaport z siedmiu obszarów kontroli w strukturze, którą laik przechodzi w kilka minut i kończy na jednoznacznej odpowiedzi.

Domknięta koncepcja: od sprzedaży po formularz eksperta

Raport czyta się od odpowiedzi: ocena i rekomendacja na wierzchu, pomiary i zdjęcia pod spodem.
Ekspert wypełnia go w tej samej strukturze, w jakiej czyta go klient – nic nie trzeba tłumaczyć między jednym a drugim widokiem.
Modułowy podział znaczy, że kolejny obszar kontroli dokłada się bez przeprojektowania całości.

/Projekt w kadrze